Legal
Política de reembolsos
Última actualización: 27 de octubre de 2026
Faltan datos del titular (nombre de la entidad, CIF, domicilio social, correo de contacto). Se completarán en cuanto estén disponibles.
Cuándo puedes pedir que te devolvamos el dinero de una compra y cómo hacerlo.
Regla general
Al comprar contenido digital de entrega inmediata aceptas que la entrega empiece ya y renuncias al desistimiento, así que las compras ya entregadas no se pueden devolver por haber cambiado de opinión. Sí se devuelven en los casos de abajo.
Cuándo sí devolvemos el dinero
- No has recibido el contenido y no podemos entregarlo.
- Se te ha cobrado dos veces por la misma compra.
- El contenido entregado no corresponde con lo que compraste o no funciona, y no podemos corregirlo.
- Has cancelado una suscripción y se te ha cobrado una renovación posterior.
Cómo pedirlo
Escribe a Correo de contacto pendiente con tu usuario de Discord, la fecha y el producto. Te responderemos en un máximo de 14 días. Si procede, devolvemos el importe por el mismo medio de pago (PayPal o tarjeta) en un máximo de 14 días desde que lo aprobamos; el tiempo en que lo veas en tu cuenta depende de PayPal o de tu banco.
Al devolver el dinero
El contenido de esa compra se retira de tu cuenta en el servidor.
Disputas y contracargos
Antes de abrir una disputa con PayPal o con tu banco, escríbenos: casi siempre se resuelve antes. Mientras haya una disputa abierta, el contenido de esa compra puede quedar suspendido hasta que se resuelva.